Fans Not Customers

Titel: Fans Not Customers

Schrijver: Tom Russell

Bindingswijze: Paperback

EAN: 9781781251102

Conditie: Goed

Let op: Hieronder staat een algemene beschrijving van hoe wij onze conditietypes classificeren. Als u een nauwkeuriger beeld wilt of specifieke vragen heeft, stuur ons dan een bericht en we kijken het graag voor u na.

Conditie-omschrijvingen:
- Als Nieuw: Nauwelijks gebruikssporen, bijna als nieuw.
- Goed: Kan lichte gebruikssporen vertonen, zoals wat verkleuring of een naam op de schutbladen, maar doorgaans geen onderstrepingen of aantekeningen in de tekst.
- Redelijk: Boek in redelijke staat. Kan gebruikssporen vertonen, zoals verkleuring, leesvouwen in de rug, onderstrepingen, aantekeningen, lichte vervuiling aan de randen, ezelsoren of een kromme rug.
- Nieuw: Boek is nieuw.

Beschrijving:
Most companies plod along doing things as everyone always has. So there are huge opportunities for people trying to break the mould, even in old-fashioned businesses like banking or insurance. Of course it happens all the time in the digital world, but it can happen anywhere - so long as you turn your customers into fans. When that happens your customers - who will sing your praises when your competitors' customers are grumbling all the time - become your greatest allies in marketing and sales. Then you can really go for growth. But to amaze and delight your customers and clients isn't easy, and requires constant work and innovation - this book, generously scattered with examples and case studies drawn from Vernon Hill's own experience shows how it is to be done.